Proje Amacı:

170’den fazla restoran zinciri olan Pizza Pizza markasının izinli müşteri datasının yönetilmesi ve Müşteri ile restoran bazlı SMS ile direkt iletişiminin sağlanması.

Hedeflenen İşler:
  • Müşterilerin İzinli Datasının Yönetimi..

  • İzinli yeni Müşteri datası toplama

  • Alt kullanıcı yönetimi ile franchise ların göndereceği mesajların yönetilmesi.

Çözüm:

Mobilpark İzin Yönetim Sistemi kullanılarak tüm müşteri datasının izin geçmişi kayıtlarının tutulması sağlandı.

Ayrıca gönderilne her mesajda müşterinin 5650’ye atacağı ücretsiz kısa mesaj ile Red etme si sağlanarak olası müşteri memnuniyetsizliği engellendi.

Dahası Pizza Pizza’nın kampanya ve duyurularından haberdar olmak isteyen yeni müşteriler için “KAMPANYA PİZZAPİZZA” yazıp 5650’ye mesaj atmalarak kolayca izinli veri tabanına kayıt olmasını sağlayan Kısa numara ile izin toplama sistemi kullanıldı.

Pizza Pizza tüm kampanya direkt iletişimini bölgesel bazda alt franchise tarafından yapılması sistemi kuruldu. Omnisuite’in alt kullanıcı yönetimi ile tüm franchiselar kendi mesajlarını kendi alt kullanıcı hesapları ile kurmaları sağlandı. Kurulan her mesaj Pizza Pizza Pazarlama yönetimi tarafından ancak onaylanırsa gönderilmesi sağlandı.

5650 Kısa Numara ile izin toplama:

 

Kullanılan Servisler

İzin Yönetim Sistemi
5650 Kısa numaradan SMS ile İzin toplama Çözümü
Toplu SMS
OmniSuite Alt Kullanıcı Yönetimi